在熱烈的場(chǎng)面里，禮儀小姐最引人注目，你們的一舉手，一投足，一顰一笑都要給人以美的感受，是代表了這場(chǎng)會(huì)議，宴會(huì)的精神、形象的體現(xiàn)。所以禮儀小姐的自身素質(zhì)必然有很高的要求，必須具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和高度的工作責(zé)任心。

一、正確的動(dòng)作規(guī)范

1)正確的站姿:

1、頭正、頸挺直、雙肩居芯廣下沉，人體有向上的感覺。

2、收腹、立腰、提臀

3、兩腿并攏、膝蓋挺直、小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌

4、穿旗袍時(shí)，可站丁字型或"V”字型，額略收，雙手交叉置于肚臍位置上

5、站立時(shí)應(yīng)保持面帶微笑

2) 正確的坐姿

坐姿的原則是“坐如鐘”給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感

1、入坐時(shí)要輕、穩(wěn)，走到座位前輕穩(wěn)地坐下

2、女士的雙膝應(yīng)并攏，任何時(shí)候都不能分開

3、坐在椅子上，一般坐滿椅子的

4、一般情況下，不要靠背，休息時(shí)可輕輕靠背

3) 正確的走姿:

1、以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視

2、雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然地，有節(jié)奏地?cái)[動(dòng)，擺幅以300~350為宜，雙肩、雙臂不應(yīng)過于僵硬

3、重心稍前傾，行走時(shí)，Pwp兩側(cè)行走的線跡為一條直線

4、步幅要適當(dāng)。女士穿旗袍和高跟鞋時(shí)，步幅應(yīng)小些

5、走路時(shí)應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來

二、禮儀小姐的工作程序

1、迎賓

歡迎客人是禮儀小姐工作的第一部分。禮儀小姐應(yīng)該站在門的兩側(cè)，穿著旗袍，系著絲帶，淡妝，卷著頭發(fā)，穿著高跟鞋，直視著自己的眼睛，微微閉上嘴唇，微笑著呼吸，給人一種婷婷玉立的感覺。當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，他們以標(biāo)準(zhǔn)的45度鞠躬，友好的微笑和親切的問候:“你好!歡迎。”

2、引導(dǎo)

當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，禮儀小姐應(yīng)該問:“你好，先生和夫人。您要參加宴會(huì)嗎?”確認(rèn)了他們的身份后，他們用手勢(shì)熱情地引導(dǎo)他們:“先生，請(qǐng)這邊走。”

3、簽到

禮儀小姐應(yīng)帶領(lǐng)每位客人到簽字臺(tái)。請(qǐng)客人簽名時(shí)要有禮貌。對(duì)來賓表示感謝。

4、帶來賓入座

5、帶來賓上臺(tái)講話

6、送來賓

送來賓時(shí)應(yīng)與迎賓的動(dòng)作一致，對(duì)來賓的到來應(yīng)感謝:“謝謝您的到來，慢走。”